Forum Systim
VAT Podatek od wartości dodanej

Strona główna>Forum>VAT Podatek od wartości dodanej>Systim - jedyna firma która odmawia wysłania faktury
< wróć do VAT Podatek od wartości dodanej
Systim - jedyna firma która odmawia wysłania faktury
~27.04.2026 17:24 Wszyscy wiemy, jak obecnie działa KSeF. Niestety nasz bank sobie z tym nie radzi. Ponieważ prowadzimy spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, nie możemy logować się za pomocą Profilu Zaufanego ani mObywatela, ponieważ spółka posiada własny NIP.

W związku z tym poprosiliśmy o przesłanie faktury drogą e-mailową. Ku naszemu zaskoczeniu spotkaliśmy się z odmową, bez podania przyczyny, i ponownie odesłano nas do KSeF. Skontaktowaliśmy się ze wsparciem technicznym i ponowiliśmy prośbę — bez rezultatu.

Zadzwoniliśmy ponownie, tym razem jasno wskazując, że jest to jedyna firma, z którą mieliśmy do czynienia, która robi problem z przesłaniem faktury e-mailem. To żenujące, zwłaszcza że obecne stawki za program w chmurze są porównywalne z kosztem zakupu licencji na stałe oprogramowanie, podczas gdy tutaj mamy jedynie roczną subskrypcję.

Co zupełnie niedopuszczalne — po eskalacji problemu spotkaliśmy się z groźbą zawieszenia wsparcia technicznego ze strony Systim. Na rozmowę z konsultantem czekałem dziś 40 minut.

Zdecydowanie rezygnuję z ich usług. Obecnie są drodzy i próbują narzucać klientom własne zasady działania. To skandal.

Odpowiedz




< wróć do VAT Podatek od wartości dodanej
Wersja DEMO - przetestuj za darmo! Załóż konto Systim w 15 sekund!